Richtlinie für Rückgaben
Wir übernehmen die volle Verantwortung für alle Probleme nach dem Kauf, die durch Qualitätsmängel der bestellten Ware verursacht werden.
Die genauen Rückgabebedingungen lauten wie folgt:
Das Produkt ist fehlerhaft, defekt oder stark verformt.
Das Druckmuster ist unvollständig oder falsch positioniert.
Es wurde das falsche Produkt oder die falsche Größe geliefert.
Das Paket ist während des Transports verloren gegangen.
Die tatsächliche Rückerstattungshöhe richtet sich nach dem vom Händler tatsächlich gezahlten Betrag. Rabatte in Form von Boni, Gutscheinen, Vollrabatten usw., die während des Zahlungsvorgangs eingelöst wurden, werden nicht erstattet.
Artikelzustand: Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, einschließlich Schmuck, Accessoires usw.
Wenn Logistikprobleme durch unvorhersehbare Ereignisse (wie Epidemien, Kriege, Aufstände usw.) verursacht werden, behält sich die Plattform das Recht vor, die Zahlung je nach Situation zu stornieren und dies auf der Plattform mitzuteilen.
Beschädigte oder unvollständige Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendekosten
Freiwillige Rückgabe: Wenn Sie den Artikel aus persönlichen Gründen zurücksenden (z. B. weil er Ihnen nicht gefällt oder Sie das falsche Produkt bestellt haben), tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
Rückgabe aufgrund von Mängeln: Wenn die Rückgabe auf ein defektes Produkt oder die Lieferung des falschen Produkts zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsdauer: Nach Genehmigung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb eines Werktages Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben. Die genaue Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank oder Zahlungsplattform ab.
Teilrückerstattung: Für Produkte, die die Rückgabebedingungen nicht erfüllen (z. B. teilweise beschädigt oder gebraucht), behalten wir uns das Recht vor, eine Teilrückerstattung zu leisten.
Umtauschrichtlinie
Wenn Sie das Produkt umtauschen möchten (z. B. die Größe oder Farbe ändern), nutzen Sie bitte unseren Rückgabeprozess. Umtauschanträge müssen innerhalb von 15 Tagen gestellt werden und das Produkt muss die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen.
Beschädigte oder defekte Produkte
Sollte das erhaltene Produkt beschädigt sein oder Qualitätsmängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und senden Sie uns Fotos des beschädigten Produkts. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung anbieten.